肇庆家电维修•十圆家电维修服务连锁

服务承诺: 10元/台起按故障编码包工料式收费, 10个月保修期，如有欺骗则10倍赔偿。

肇庆市十圆家电维修服务有限公司是目前国内家电售后服务行业巨头，倾注于空调、电视、热水器、洗衣机、冰箱、微波炉、油烟机、柜、电脑、音响、投影、办公设备、数码产品等维修事业发展。自2007年成立以来，围绕实施“网络全国化、运营信息化、服务规范化、收费低廉化”经营战略，以优势赢得广大消费者、机关单位、家电厂商、延保公司等代理服务。

网络全国化：服务网络现覆盖广州、深圳、肇庆、东莞、中山、珠海、肇庆、惠州、清远、汕头、江门、南宁、湛江、茂名、阳江、梅州、韶关，2011年底将延伸至浙江、江苏、山东省，北京、上海、天津、重庆、武汉、长沙、南昌、福州、厦门、泉州、合肥、郑州、洛阳、石家庄、成都、太原、西安、沈阳、大连、海口、贵阳、昆明、哈尔滨、长春等。

运营信息化：打破传统陈旧维修店铺经营模式，对外以呼叫中心统一接受全国客户报修业务，对内以自主研发的shiyuan2011信息系统智能派工，并且自动监控上门维修服务过程中是否按《服务流程、规范》、《收费标准》操作。此外，系统还集成智能预约、派工、监控、回访、统计、结算、缴费、绩效、奖罚，开工、停工时间设定，购买工服、单票、配件、保险，通告、考试等功能，把管理由远化近、繁化简。

服务规范化：不仅统一服装、证照、工具箱、单据等视觉系统，而且统一作业流程、规范、收费等服务标准，尤其制定各类电器维修收费明细标准，填补了国内行业空白，彻底杜绝传统收费：人工加材料方式上容易欺骗客户的弊端。

收费低廉化：除在运营上省去大笔店铺费用外，更重要是规模经济效应大大地降低了运营成本，与行业较大悬殊，形成的价格低价优势，让十圆所向披靡。

展望未来，十圆将肩负“为家电维修行业规范化而努力”的使命，奉承“感恩奉献、诚信负责、拼搏超越、合作共享”的核心价值观，全力开创“中国家电售后服务品牌”。

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