东恒昇科技有限公司

东恒昇科技有限公司集成视频产品研发、生产、销售于一体服务的提供商。成立于2009年的“东恒昇科技有限公司”拥有一批精通视频硬件、视频软件、产品设计、产品生产、售后服务、质量的专业技术人才。目前公司旗下拥有家庭娱乐视频应用系列、安防监控视频应用系列、工业视频应用系列等众多实用性技术产品和前瞻性项目。以敢为人先、求真务实的发展思路打造产品的精品战略。在国内视频硬件应用领域得到了认可，树立了的“ELONGSHINE”品牌形象。

公司文化：“产品如人品、质量如生命”的经营理念，始终坚持以客户的需求就是我们的重任为天职，崇尚“诚信为本、真诚服务”。

服务承诺为创造品牌、提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“诚信为本、真诚服务”的精神，以“惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。

交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；① 产品使用手册② 产品购货保修单据③ 外购件说明书及制造厂家④ 产品配件清单。

售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。 产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

5、上门服务：本公司不承诺上门服务，如有消费者要求上门服务的，将根据路程的远近酌情收上门服务费