微信平台预约：如预约成功不能按时就诊，至少在就诊日前24:00前通过微信进行取消。就诊当日不得取消当日预约号。电话或网络预约：挂出的预约号如办理退号，至少在就诊日前24:00前通过网站或者平台电话凭预约识别码进行预约取消。在医院窗口已经领取的预约号如办理退号，按医院相关规定办理。
如为网络或114电话预约挂号，预约成功后，请患者于就诊当日携带本人有效证件及预约识别码到门诊窗口取号，取号时首先验证预约信息，核对与预约登记实名信息一致的有效证件和预约识别码，如验证不符或预约信息与就诊当日取号患者信息不一致，则门诊不能提供相应的诊疗服务。
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自2022年9月1日起取消现场排队加号，加号采用登记预约制。 周一至周日8:30-16:00都可登记预约，家长需携带本人及小孩的有效身份证明前往门诊部中医馆导医台，工作人员核对身份信息无误后进行登记预约。