空中乘务

课程设置：理论，计算机应用、民航概论、民航航空法、航空运输地理、民航与应急处理、民航服务心理学、空乘英语、航空服务技能实训、客舱服务。形体、舞蹈、空乘礼仪、英语口语、音乐欣赏餐饮服务等。培养目标：精通国内外航空服务业务、能熟练掌握所学 专业技能；有较高的外语水平、能为乘客提供优质、、快捷的空中服务，培养适合民用航空事业的需求和发展的空中乘务和空中员、VIP贵宾室等地面服务工作人员。

高铁乘务

课程设置：旅游心理学、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、客运乘务员教程、客运乘务业务基础知识、铁路旅客运输管理规则。培养目标：适应现代高速铁路、城际列车等铁路运输发展的需要，学生毕业后主要从事高速列车的乘务工作，也可在铁道运输部门（国营、地方、城际铁路）从事行车调度、货运及客运组织等工作。

铁姐是对动车组列车服务人员的简称，她们年纪轻，形象佳，素质高，责任心强，懂得简单英语会话和哑语，具备急救、紧急救援等“全能本领”，比照着空姐的标准，提供“免打扰服务”，在细节要求上有些还超过空姐。铁姐是对动车组列车服务人员的简称，指的是铁路客运火车上从事为旅客服务的人员。年龄在22～25岁之间，身高1.65米以上，相貌端庄，学历在高中以上，甚至是大学生;懂得简单英语会话和哑语，具备急救、紧急救援等“全能本领”，这便是武广高铁列车上的 “铁姐”，她们比照着空姐的标准，提供“免打扰服务”，在细节要求上有些还超过空姐。武广铁路客运专线开通后，在350公里时速“和谐号”动车组上的“铁姐”将成为另一道靓丽的“风景线”。

铁路运输产业是拉动经济发展的引擎，是经济全球化、产业全球化分工的产物。随着时代的发展，社会的需要，中国高铁的快速发展，需要铁路乘务人才 的空缺就越来越大。铁路运输也已经成为国民经济的重要支柱产业，因此铁路乘务专业的大学毕业生经过三到五年的磨练就能够凭借自己的努力实现自己职业生涯的初步目标，成 为熟悉国际行业规则，拥有丰富实践经验，具备强大职场竞争力的专家型人才，实现自己的财富人生。