为提高导游从业人员的专业技能，使从业人员‌‌具备较强的专业知识，新科举办导游资格证培训班。从事或即将从事本职业的人员均可报名，考试合格者将获得国家统一印制的《导游人员从业资格证》。该证书全国通用，出国公证有效。该课程采用疑难讲解、案例分析、交流经验、主动练习、互动式教学的培训方式，让学员们掌握考试教材难点、重点，轻松应考。

一、培养对象

中专、高中及以上学历的中华人民共和国公民均可报名参加考试。

二、教学目标

经过助学班的学习，使学生掌握导游证考核基本理论、基本知识，使学生能够轻松的通过考试并顺利地拿到资格证书。

三、办学特色

1、授课老师具有丰富的教学辅导经验。从命题规律和特点出发，加强试题与知识点密切结合的系统梳理，帮助学员运用正确的思路和应试技巧解题。

2、专用课程练习资料，紧扣鉴定考试课程大纲，提供专用模拟试题解析。

3、在理解基本原理的基础上，通过考题系统分析，使学习者能够融会贯通、举一反三。

四、考试内容

（一） 笔试。

1、命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。

2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分。其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%；《导游基础知识》占60%。

3、三门笔试，每年11月底考试，总分300分，通过分数线每年不一样，2012是170分，2011年是176分。

4、以上三科试题以中文形式出卷和答卷。

（二） 现场考试.

1、现场考试由苏州市旅游局组织实施，省局负责督考，考评小组一般由2名评委组成。考试注重考查以下方面内容：一是语言与仪态占20%；二是景点讲解占50%；三是综合能力30%，中文考试时间不少于15分钟。

2、现场考试实行室内模拟形式，各市（区）考生统一到苏州考试。

3、现场考试内容包括：

苏州城市概况（包括苏州经济、文化情况介绍，详见《苏州市市情简介》）；

景点介绍（苏虎丘、寒山寺、拙政园、网师园、狮子林、留园、环古城河水上游）；

导游规范；

应变能力；

5A景点知识及综合知识问答。

4、现场考试，每年12月份考试，2012年考试题目为：周庄或同里（选一），狮子林、留园。

5、景点讲解中的回答提问不少于3道题，“导游规范”、“应变能力”，“5A知识”和“综合知识”各提问一个问题。对于个别景点知识内容知识较少，景点讲解时间较短的情况，可酌情增加“导游规范”、“应变能力”的提问。

五、师资力量

特聘长期从事导游培训领域的专业教师，在授课过程中结合导游过程中典型案例讲解对应知识点以加深学员理解记忆，帮助考生在较短时间内，掌握要点，熟知重点，消化难点，提高考试通过率。

六、上课教材

1、《导游基础知识》

2、《导游服务技能》

3、《导游法规知识》

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